Kjøpsvilkår
Selger blir betegnet som: kanproducts.no, KAN Products, oss/våre eller vi. Kjøper blir betegnet som: kunde, du, deg, ditt eller din.
Oktober 2025
KAN Products AS
ORG NR.: 929 975 634
Selger: KAN Products AS
Kundeservice: kundeservice@kanproducts.no
Selger blir betegnet som: kanproducts.no, KAN Products, oss/våre eller vi. Kjøper blir betegnet som: kunde, du, deg, ditt eller din.
Gjennomføring av handel
Gjennomføring av handel her på www.kanproducts.no gjøres veldig enkelt. Du trykker «legg i handlevogn» på det produktet du ønsker å kjøpe. Da vil varen lagres i din handlevogn, slik at du enkelt kan fortsette å handle eller gå direkte til kasse for betaling. Der velger du enkelt frakt og betalingsmetode og deretter legger du inn din kontakt- og leveringsadresse. Når du har gjennomført en handel hos oss, godkjenner du og samtykker våre vilkår. Ved handel av en vare godkjenner du og samtykker produktets informasjon og merknader.
Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at KAN Products lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. KAN Products vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev.
Priser og produkter
Alle våre priser er inkl. mva. og frakt. Våre priser kan variere og det tas derfor forbehold om prisendringer i forhold til markedet og andre faktorer. Det tas også forbehold om skrive-/trykkfeil på vår nettside.
Kansellering
Hos KAN Products kan du benytte deg av angreretten og 30 dagers åpnet kjøp ved kansellering av en bestilling. Dersom bestillingen har blitt behandlet av vårt lager, må bestillingen returneres for at vi skal kunne kansellere den. Dersom bestillingen ikke har blitt behandlet enda, kan du kontakte vår kundeservice og du vil få hjelp med kansellering av din bestilling.
Betaling
Betalingsmetodene vi har er: VISA, MasterCard, Vipps og Klarna. Dersom du som kunde betaler med kort eller Vipps vil kjøpesummen bli belastet samme døgn. Ved betaling via Klarna, har du 14 dager på å betale fakturaen fra datoen vi behandler din bestilling (ikke fra du legger inn bestillingen på kanproducts.no).
Levering og henting
Leveringsmetode av produktet velger kunden selv i kassa. Leveringstiden på varer som er på hovedlager er normalt 1-4 dager (avhengig av hvor i landet produktet skal sendes). I tilfelle produkter har stor etterspørsel kan lengre leveringstid forekomme. Dersom vi er tomme for varen på hovedlageret kan leveringstiden være opptil 2 måneder (da vil vi oppgi informasjon om dette i den enkelte artikkelen som dette gjelder for). Ved forhåndsbestilling vil vi oppgi tidligst- og senest leveringsdato ved den enkelte vareartikkel. Dersom noe annet gjelder, vil vi skrive dette i den enkelte artikkelen som dette gjelder for. KAN Products står som ansvarlig for varen inntil den er levert til kunden. Kunden står selv ansvarlig for å hente varen og dersom varen ikke blir hentet innen 14 dager vil det påløpe returgebyr tilsvarende frakten til kunden. Det er også kundens ansvar å etterlyse varen dersom den ikke er mottatt innen forventet leveringstid. Kunden står ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse – og står ansvarlig for å betale frakt (begge veier) dersom varen kommer i retur til oss grunnet feil eller ufullstendig adresse.
Angrerett
Angreretten gjelder for nettbutikken, kanproducts.no. Etter norsk lov (Angrerettloven) har kunder rett til å angre på et kjøp. Dersom du som kunde angrer på ditt kjøp hos oss må det meldes fra om dette innen 30 dager etter at varen er mottatt. For at angreretten skal kunne være gjeldende må varen returneres i den stand kunden mottok og innen rimelig tid. Kunden står ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse. Retur av produkt gjøres ved å sende varen i original emballasje og ubrukt til:
KAN Products
Industriveien 2
1481, Hagan
Norge
Skadede varer og reklamasjonsrett
Som du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
Retur/bytte av vare
Ved retur av en vare, står kunden ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse. Ved bytte av en vare står kunden ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse med tur/returforsendelse. kanproducts.no tilbyr returlapp, men vi dekker ikke kostandene, med mindre det er en reklamasjon/garanti sak.
Rabatter
Kundemedlem rabatten på første bestilling gjelder ikke outlet varer/b-varer.
Refundering
Ved refusjon av beløp etter kansellering av en bestilling eller ved å benytte angreretten vil refundering av beløp først foretas når:
- beløpet er registrert på vår konto eller
- produktet er mottatt i retur og i den stand vi sendte vare
Endring av vilkår
Vi har forbeholdt retten til å endre vilkårene på denne nettsiden.