Personvern

Vi tar personvernet ditt på alvor

Hos KAN Products (org. nr: 929975634) er vi opptatt av at du skal vite nøyaktig hvordan dine personopplysninger behandles. Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for deg å forstå hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi beskytter dem.

1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

KAN Products er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine når du bruker våre tjenester, kjøper produkter eller besøker nettsidene våre.

For spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger, kan du kontakte oss på:
E-post: post@kanproducts.no 
Telefon: +47 91538238

2. Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor

2.1 Formålet med behandlingen

Vi bruker opplysningene dine for å:

  • Sende nyhetsbrev til de som har samtykket til dette
  • Levere produktene du har kjøpt
  • Administrere ditt kundeforhold
  • Følge opp spørsmål og forespørsler fra kunder og potensielle kunder

2.2 Hva samler vi inn

Vi samler inn personopplysninger fra deg i ulike sammenhenger – sortert på rettslig grunnlag:

Samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a) :
  • Når du melder deg på vårt nyhetsbrev
Avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b):
  • Når du kjøper produkter
Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f):
  • Når du kontakter oss via nettsidene våre, e-post eller telefon
  • Når du besøker nettsidene våre blir du spurt om bruk av cookies
  • Kontaktdetaljer (fra åpne kilder) for tlf. salg/møtebooking

2.3 Vi behandler følgende typer personopplysninger:

  • Navn & E-mail: For utsendelse av nyhetsbrev
  • Opplysninger relatert til kjøp av produkter: Navn og kontaktinfo for å administrere kjøpet og utsendelsen.
  • Betalingsinformasjon: Hvis du kjøper produkt
  • Interaksjonsdata fra nettsider: Via cookies (for eksempel når du besøker våre nettsider)
  • Kommunikasjonsdata: Når du kontakter oss for support
  • Kontaktinformasjon/CRM Data: Navn, e-post, telefonnummer, adresse, og bedrift

2.4 I tabell form

Formål

Retslig grunnlag

Hva vi behandler

I hvilke systemer

Sende nyhetsbrev til deg som har samtykket til dette

Samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a)

Navn, e-post

Hubspot & Office365

Levere produktene du har kjøpt

Avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b)

Navn, telefon, e-post, firmainformasjon, betalingsinformasjon

GapSolutions, Tripletex, Videocation, Office365

Administrere ditt kundeforhold eller din kursdeltakelse

Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f)

Navn, telefon, e-post, firmanavn betalingsinformasjon

GapSolutions, Hubspot, Tripletex, Videocation, Office365

Følge opp spørsmål og forespørsler fra kunder og potensielle kunder

Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f)

Navn, telefon, e-post, firmanavn

Hubspot & Office365, SMS / I-Cloud

Salg/møtebooking med potensielle kunder i vår B2B målgruppe.

Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f)

Navn, telefon, e-post, firmanavn

Hubspot, Microsoft365

3. Bruk av systemer og leverandører

For å kunne levere våre tjenester, bruker vi flere systemer og leverandører:

  • Saga Regnskap Asker og Bærum AS Brukes for regnskap og fakturering

  • Domeneshop: Drift og administrasjon av hjemmesider & e-mail

  • Office 365: Brukes for e-post, webmøte og dokumenthåndtering

  • Sosiale medier: Vi er aktive på Facebook og Instagram der vi deler relevant informasjon om våre tjenester

  • Apple/iCloud: Bruk av Mac, iPhone med tilhørende mail, kalender og andre kontorstøtte-applikasjoner

  • Google PC / TLF: Med tilhørende mail, kalender og andre kontorstøtte-applikasjoner
  • Rustand Kommunikasjon AS: Administrerer vår markedsføring inklusive, annonsering, sosiale medier, nyhetsbrev og kundeadministrasjon.
  • DirectHouse: Logistikkpartner;
    Håndterer lager, pakker og sender ut varer for KAN Products as
  • Ongoing Warehouse system: Integrasjonsløsning mellom nettside og logistikkpartner for å sikre at levering skjer i hht avtale, sikkerhet ivaretas
  • MailChimp: Vi bruker MailChimp for utsendelse av nyhetsbrev og markedsføring. MailChimp kan behandle personopplysninger i forbindelse med kundesupport og markedsføring hvis du har tillatt det i cookie policy 

  •  Avenew AS: Utvikling, drift og administrasjon av våre hjemmesider, og deres underleverandører: 


    • Cookie-Script: administrere cookie policy, som igjen vil styre hvilke personopplysninger de etterfølgende leverandører samler.

    • Domeneshop: Benyttes for hosting av vår nettside. De behandler personopplysninger gjennom sine systemer.

Noe mer @Mansoor? Noe om driftsavtale?

Alle leverandører vi samarbeider med, er underlagt databehandleravtaler og har forpliktet seg til å følge GDPRs krav. Se forøvrig link til de respektive leverandørers personvernerklæring appendix under.

4. Hvordan trekker du tilbake samtykke?

Hvis du har samtykket til å motta nyhetsbrev fra oss, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ved å klikke på «Avmeld»-knappen i nyhetsbrevet. Du kan også kontakte oss direkte for å fjerne deg fra listen på en av følgende:
E-post: post@kanproducts.no Telefon: +47 91538238

5. Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger. Dette inkluderer kryptering av data, tilgangskontroller og sikkerhetskopier. Vi bruker også sikre skyløsninger som Office 365 for e-post og dokumenter.

6. Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi har beskrevet ovenfor, eller for å overholde lovpålagte krav:

  • Kundedata: Oppbevares så lenge du er kunde hos oss, og slettes når det ikke lenger er nødvendig.
  • Prospektdata: Senest 2 år etter siste kontakt, eller når den registrerte krever det
  • Regnskapsdata: Oppbevares i henhold til norsk bokføringslov i 5 år.
  • Nyhetsbrevliste: Du forblir på listen til du melder deg av, eller hvis vi ser at du ikke har åpnet nyhetsbrev på 6 måneder.

7.Dine rettigheter

Du har flere rettigheter når det gjelder personopplysningene dine:

  • Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
  • Rettelse: Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes.
  • Sletting: Du kan be om å få slettet dine opplysninger når de ikke lenger er nødvendige.
  • Dataportabilitet: Du kan be om å få overført dine opplysninger til en annen leverandør. Da vi i hovedsak kun oppbevarer kontaktdetaljer vil dette sjelden være relevant.

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på post@kanproducts.no.

8. Overføring av data utenfor EU/EØS

Vi overfører i utgangspunktet ikke dine personopplysninger utenfor EU/EØS. Alle data lagres og behandles primært i Norge eller innenfor EU/EØS. Microsoft Office 365, som vi bruker for e-post og dokumenthåndtering, lagrer hovedsakelig data i datasentre i EU/EØS.
Men, i noen tilfeller kan situasjoner oppstå der data midlertidig overføres utenfor EU/EØS, som ved teknisk støtte levert fra land utenfor EU/EØS. Vi sikrer at det foreligger nødvendige sikkerhetsmekanismer, som standard kontraktsvilkår (SCCs), som gir et beskyttelsesnivå tilsvarende det som kreves i GDPR.)
MailChimp kan også overføre data utenfor EU/EØS. Les mer om MailChips rutiner for overføring av data i deres personvernerklæring linket inn under.

9. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine opplysninger i samsvar med loven, kan du klage til Datatilsynet. Før du gjør dette, setter vi pris på om du kontakter oss, slik at vi kan forsøke å løse problemet.

Har du spørsmål?

Hvis du lurer på noe rundt hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, ta gjerne kontakt. Vi er alltid tilgjengelige for å hjelpe.

Kan Products AS Versjon:

 1.0 – 15.09.25

Handlekurv